Versand‑ und Transportrichtlinie
1. Vorbereitung der Sendung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bei QUORUMNEST beträgt die Bearbeitungs‑ und Vorbereitungszeit 1‑3 Kalendertage. Diese Zeit umfasst nicht den eigentlichen Transport. Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend, um eine Lösung abzustimmen.
2. Gesamte Lieferdauer
Alle angegebenen Fristen beziehen sich auf Kalendertage. Die gesamte Lieferzeit beträgt 6‑12 Kalendertage. Darin enthalten sind Lagerausgang, grenzüberschreitende Zollabwicklung sowie die Endzustellung im Zielland. Aufgrund von Zollvorgängen kann es zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen.
3. Versandkosten und Versandkostenfrei‑Schwelle
Die Standardversandkosten betragen 9,99 Euro. Ab einem tatsächlich gezahlten Bestellbetrag von 369,99 Euro erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei. Der Schwellenwert bezieht sich auf den tatsächlichen Zahlbetrag ohne nachträgliche Rabattabzüge.
4. Empfang und Beschädigungen der Sendung
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Lieferung. Bei beschädigter Verpackung, Verlust oder beschädigter Ware bewahren Sie Bildnachweise auf und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Bei fehlerhafter Empfangsadresse, die zu einer Unzustellbarkeit führt, entstehende Zusatzkosten gehen zu Ihren Lasten.
5. Unzustellbarkeit und Rücksendung
Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder ungültiger Lieferadresse wird die Sendung an den Versandort zurückgeführt. Entstehende grenzüberschreitende Rücktransportkosten können Ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften in Rechnung gestellt werden.
6. Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Nachfragen zum Lieferstatus wenden Sie sich bitte innerhalb unserer Servicezeiten an den Verantwortlichen Andy Arriola. Unsere Servicezeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung mit Verzögerung.