Verbraucherwiderrufsrecht
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Empfangsperson. Alle Fristen berechnen sich ausschließlich in Kalendertagen.
2. Widerrufserklärung und Rückzahlungsablauf
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung leiten wir spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen die Rückzahlung ein. Die interne Bearbeitungszeit von 3‑7 Kalendertagen ist innerhalb dieser gesetzlichen Frist enthalten. Die Rückzahlung darf aufgeschoben werden, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten oder Sie einen gültigen Rücksendenachweis vorlegen. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. Anforderungen an die Rücksendeware
Die zurückzugebende Ware soll intakt sein, ohne deutliche Nutzungsspuren, mit vollständigem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bei fehlendem Zubehör, starker Verpackungsschädigung oder selbst verursachten Beschädigungen können wir nach BGB‑Regeln Wertersatz verlangen. Dadurch wird Ihr Widerrufsrecht nicht aufgehoben.
4. Regelungen zu Versandkosten
Gemäß § 357 BGB erstatten wir die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Verbraucher. Bei mangelhafter Ware oder fehlerhafter Lieferung unsererseits übernehmen wir sämtliche Versandkosten beider Richtungen.
5. Bestelldaten und Kundenservice
Die Versandvorbereitung dauert 1‑3 Kalendertage, die gesamte Lieferzeit beträgt 6‑12 Kalendertage. Die Standardversandkosten betragen 9,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 369,99 Euro entfallen die Standardversandkosten. Unsere Servicezeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen erfolgen Bearbeitungen mit Verzögerung. Für Warenmängel gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistungsfrist.