Versand

Versand‑ und Lieferrichtlinie

1. Interne Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach der Bestellbestätigung beträgt die Zeit für Warenvorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Transportdienstleister 1‑3 Kalendertage. Diese Zeit umfasst weder den grenzüberschreitenden Transport noch Zollvorgänge. Alle Zeitangaben beziehen sich auf Kalendertage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lagernd sein, werden wir Sie umgehend informieren.

2. Voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung

Von der Bestellung bis zur Anlieferung an Ihre Lieferadresse in Deutschland beträgt die voraussichtliche gesamte Lieferdauer 6‑12 Kalendertage. Darin enthalten sind Warenausgang aus dem Lager, grenzüberschreitender Transport, Zollabwicklung sowie die Endzustellung im Zielland. Zollkontrollen oder interne Abläufe bei Transportunternehmen können zu unvorhersehbaren Verzögerungen führen. Alle genannten Zeitangaben sind reine Schätzwerte und stellen keine rechtlich bindende Liefergarantie dar.

3. Versandkostenregelung

Die Gebühr für die Standardlieferung beträgt 9,99 Euro. Ab einem tatsächlich gezahlten Bestellbetrag von 369,99 Euro ist die Standardlieferung versandkostenfrei. Der Schwellenwert bemisst sich nach dem Betrag, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Für einzelne großvolumige Stühle können zusätzliche Transportkosten anfallen, diese sind auf der jeweiligen Produktdetailseite ausgewiesen.

4. Auswahl der Transportdienstleister

Für den grenzüberschreitenden Versand setzen wir USPS, DHL Express, UPS und Fedex ein. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt abhängig von Artikelgröße und Gewicht. Eine explizite Auswahl eines bestimmten Transportunternehmens durch den Kunden ist nicht möglich. Jeder Dienstleister verfügt über eigene Transport‑ und Haftungsbedingungen.

5. Warenempfang und Umgang mit beschädigten Sendungen

Bei Empfang der Sendung empfiehlt sich eine Prüfung der äußeren Verpackung. Bei beschädigter Verpackung oder beschädigter Ware sichern Sie bitte bildliche Nachweise und wenden sich an unseren Kundenservice. Bei von Ihnen fehlerhaft angegebenen Lieferadressen entstehende Zusatzkosten durch fehlgeschlagene Zustellung gehen zu Ihren Lasten.

6. Rücksendung bei fehlgeschlagener Zustellung

Schlagen mehrere Zustellversuche fehl oder ist die angegebene Adresse ungültig, wird die Sendung an den Versandort zurückgeführt. Entstehende Kosten für den grenzüberschreitenden Rücktransport können Ihnen nach den geltenden deutschen Rechtsvorschriften in Rechnung gestellt werden.

7. Hinweis zur Zollabwicklung

Die Sendung nach Deutschland durchläuft eine Zollprüfung. Im Einzelfall kann es erforderlich sein, dass Sie an den notwendigen Zollabläufen mitwirken.

8. Kundenservice bei Fragen zum Versand

Bei Nachfragen zum Sendungsstatus können Sie unseren Kundenservice innerhalb der Servicezeiten Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) kontaktieren. An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung mit entsprechender Verzögerung.